快要成单,突然外贸客户不回消息,一个动作就搞定了!

市场竞争激烈,客户在决定下单前往往会多方比较价格、质量及服务。

箱讯科技 2024-08-16 0

情形 1 其确实事务繁忙

情形 2 或许他正在向其他家询问价格进行对比,从而不搭理您

市场竞争激烈,客户在决定下单前往往会多方比较价格、质量及服务。如果你察觉到这种可能性,去查看客户登录活跃度及近期询盘记录,可以为你提供宝贵的信息,帮助你了解客户的动向及可能的竞争对手。尽管有时候客户会隐藏自己的自己信息,但待到谈价之际能够做到心中有数。

 

说好要下单,却一直未与您确定何时确认付款

大客户:提供计划

对于业务人员而言,天天紧盯着大客户,隔三岔五就忍不住询问其何时下单、确定数量多少等情况。这可以理解,但是请明白大客户通常也是极为忙碌之人。

您可以将客人所需的数量及报价整理完备,准备好第一份报价以及 planB,即增加数量后的第二份报价(这个数量能让客人获得更优价格)。

给客人留个悬念,供其选择。把产品的订料、做模、生产包装、货代确认的运输时间以及预计正式上线的目标时间等都梳理清楚。最后反向推算并告知客户,他最迟必须在何时下单才适宜。

新客户与中 B 客户:保持联系,切勿急功近利

有些客户可能自身就是中间商,即便样品测试满意了,也无法迅速给您答复。记得在节假日发送一些祝福,别让他把您遗忘,要有耐心,注重细节

可以添加客户的 IG 或者其他社交媒体,更新您的日常动态(别忘了 WhatsApp 也是能够发布动态的),为客户的生活点赞。将他视作朋友来相处。

总之不能操之过急,天天追问人家订单的情况。不能过于急切,急功近利,否则客户会产生反感。
    
示例:这位客户属于每年都会固定给我下几次单的小 B 客户,偶尔我会与他分享日常。过年我回家时,在 WhatsApp 上更新了一张乘坐飞机的图片,客人询问我前往何处 请记住,合作时间长了,您能够与客人以朋友的方式相处。

 

数字贸易
示例:去年 7 月份发送过一次样品的客户,一直跟进到今年 4 月底,(通过朋友式的相处保持联系,90%的时间与他分享您有趣的生活以及积极认真工作的日常)终于迎来了他的好消息,确认订单并安排付款。(所以外贸同样需要时间和努力的积累,方法要正确,积累要充分)

 

数字贸易产业联盟
ending!

以诚恳、认真、踏实的态度对待您的客户,您将会收获众多外贸方面的惊喜!

 

由服务合作??建立彼此信任

会做外贸的业务每个月会与他的大客户有2次视频通话,有时甚至是客户主动找过来展示他的网站以及他的售卖情况与库存量。
在外贸领域,真诚、认真与踏实的态度是赢得客户信任与订单的基石。通过不断的服务与合作,我们不仅能建立起稳固的商业关系,更能收获来自客户的惊喜与认可。记住,每一次的用心交流都是通往成功的坚实步伐。

 

全球数字贸易发展联盟是与国际数字贸易、传统产业、政府机构等合作共同构建的,是一个由数字贸易产业相关企业、组织、机构和个人等组成的开放性、非营利性国际联盟。联盟紧紧围绕数字贸易,服务内容涵盖外贸数据查询、企业风控、物流配送、供应链金融、碳中和服务等多个领域,旨在推动全球数字贸易发展,提高各产业的效率和竞争力。


箱讯科技作为联盟发起单位之一,承担联盟秘书处工作。箱讯科技开发了AnyCase数字贸易平台,可以大大降低交易成本和时间,提高交易的透明度和安全性,帮助推动数字贸易的全球化、规范化和可持续发展。欢迎咨询。



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